A Fészek Centrum működésének alapja a bizalom. Az ingatlanközvetítői piac szereplőjeként elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ezt a bizalmat minden ügyfelünkkel való együttműködés során kiérdemeljük és folyamatosan erősítsük. Szolgáltatási Nyilatkozatunk írásban rögzíti azokat a vállalásokat, amelyeket minden ingatlan eladó és vásárló ügyfelünk felé teszünk, biztosítva működésünk átláthatóságát és magas szakmai színvonalát.

Tájékoztatás és szakmai támogatás

Az értékesítési folyamat minden lépéséről részletes tájékoztatást nyújtunk. Szakmai tanácsainkkal segítjük ügyfeleinket az ingatlan felkészítésében, a megfelelő hirdetési ár meghatározásában, valamint végig azon dolgozunk, hogy az eladó és a vevő számára egyaránt előnyös megállapodás jöhessen létre.

Átlátható ügyintézés

Szerződéseinket és nyomtatványainkat aláírás előtt részletesen ismertetjük ügyfeleinkkel, és minden esetben azok tartalmának megfelelően járunk el. Fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleink minden döntésüket megfelelő információk birtokában hozzák meg.

Az ingatlanok és ügyféladatok kezelése

Felvesszük az ingatlanok adatait, fényképfelvételeket készítünk, majd azokat rögzítjük a Fészek Centrum nyilvántartási rendszerében. Ennek köszönhetően hálózatunk valamennyi irodája részt vehet az ingatlan értékesítésében. Az eladó és kereső ügyfelek adatait kizárólag az adatkezelési szabályok betartásával kezeljük és tároljuk.

Folyamatos tájékoztatás

Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy minden lényeges információ időben eljusson az érintettekhez. Amennyiben a vevő cégcsoportunk érdekkörébe tartozik, erről az ingatlan tulajdonosát minden esetben tájékoztatjuk.

Széles körű együttműködés

Kizárólagos értékesítési megbízásaink eredményességének növelése érdekében hazai és nemzetközi ingatlanközvetítő partnereinkkel is együttműködünk, hogy ügyfeleink ingatlanai a lehető legrövidebb idő alatt találjanak új tulajdonosra.

Valós érdeklődők és hiteles ajánlatok

Ingatlanjainkat kizárólag valós érdeklődőknek mutatjuk be. Munkatársaink minden ingatlanbemutatáson személyesen jelen vannak, és kizárólag olyan ingatlanokat hirdetünk, amelyek értékesítésére érvényes megbízással rendelkezünk.

Az ingatlan megvásárlására vonatkozóan kizárólag valós vételi szándékot tükröző, írásban tett ajánlatokat kezelünk, minden esetben a tulajdonos utasításainak megfelelően eljárva. Az ajánlat elfogadása vagy elutasítása kizárólag az ingatlan tulajdonosának joga.

Szóbeli szándéknyilatkozat nem minősül érvényes vételi ajánlatnak. Komoly vételi szándéknak a Fészek Centrum által rendszeresített nyomtatványon megtett írásbeli ajánlat tekinthető, amelyet javaslatunk szerint ajánlati biztosíték is megerősít.

Pénz átvétele és kezelése kizárólag a Fészek Centrum Pénzkezelési Szabályzatában meghatározott esetekben és feltételek mellett történhet.

Amíg a felek között nem jön létre megállapodás, illetve nincs elfogadott írásbeli vételi ajánlat, minden beérkező ajánlatot továbbítunk a tulajdonos részére, kivéve, ha ettől eltérően rendelkezik.

Támogatás az adásvétel során

Segítséget nyújtunk az adásvételi szerződés előkészítésében, valamint szükség esetén az ügyintézés teljes folyamatában. Ügyfeleink számára díjmentes hitelközvetítési szolgáltatást biztosítunk, emellett igény szerint pénzügyi és biztosítási megoldásokról is tájékoztatást adunk.

Elérhetőség és ügyfélszolgálat

Munkatársaink és irodáink az együttműködés teljes időtartama alatt ügyfeleink rendelkezésére állnak. Amennyiben kérdés vagy probléma merül fel, központi elérhetőségeinken keresztül is készséggel nyújtunk segítséget.